Por Anderson Nascimento | 02 de novembro de 2025
Se você tem um restaurante, lanchonete, padaria ou até cozinha caseira e quer vender online, e quer saber como abrir uma loja no iFood? Vem comigo, este pode ser o caminho mais rápido para alcançar milhares de clientes. Com mais de 100 milhões de pedidos mensais e presença em mais de 1.700 cidades brasileiras, o iFood é a maior vitrine digital do setor de alimentação no país.
Neste guia completo, você vai aprender como abrir sua loja no iFood, entender as taxas, os modelos de entrega, como funciona o pagamento, e tirar todas as dúvidas para começar com segurança e estratégia.
O que é o iFood e como funciona?
O iFood é um aplicativo que conecta estabelecimentos de alimentação a consumidores. Ele funciona como uma vitrine digital: o cliente acessa o app, vê o cardápio, faz o pedido e escolhe se quer receber em casa ou retirar no local.
Para o empreendedor, o iFood oferece:
- Visibilidade para milhões de usuários
- Ferramentas de gestão de pedidos e cardápio
- Opções de entrega com ou sem entregador próprio
- Relatórios de desempenho e faturamento
Quem pode abrir uma loja no iFood?
Qualquer pessoa jurídica com CNPJ ativo pode se cadastrar. Os principais perfis são:
- Restaurantes, lanchonetes, hamburguerias
- Padarias, docerias, sorveterias
- Cozinhas caseiras e dark kitchens
- Empreendedores individuais (MEI)
Documentos necessários
Segundo o portal oficial do iFood, você vai precisar de:
- CNPJ ativo
- Documento de identidade do responsável (RG ou CNH)
- Comprovante de endereço comercial
- Alvará de funcionamento (em alguns casos)
- Conta bancária vinculada ao CNPJ
- Passo a passo para abrir sua loja no iFood
1. Acesse o portal de cadastro
Vá até parceiros.ifood.com.br e clique em “Quero ser parceiro”.
2. Preencha os dados da empresa
Informe CNPJ, razão social, endereço, tipo de negócio e dados bancários.
3. Escolha o plano de operação
Você pode optar por dois modelos:
| Modelo | Entrega | Taxa de comissão | Taxa de serviço |
|---|---|---|---|
| iFood Entrega | iFood cuida da entrega | até 27% | R$ 5 por pedido |
| Entrega Própria | Você entrega | até 12% | R$ 3 por pedido |
Fonte: Capturama
4. Configure o cardápio
Você pode cadastrar os produtos manualmente ou importar via planilha. É possível incluir fotos, descrições e preços.
5. Defina horários de funcionamento
Você escolhe os dias e horários em que sua loja estará disponível no app.
6. Aguarde a aprovação
O iFood faz uma análise dos dados e libera o acesso à plataforma em até 7 dias úteis.
Quais são as taxas do iFood?
As taxas variam conforme o plano escolhido:
iFood Entrega (com entregador da plataforma)
- Comissão: até 27% sobre o valor do pedido
- Taxa de serviço: R$ 5 por pedido
- Taxa de adesão: gratuita
- Mensalidade: gratuita
Entrega Própria (com entregador próprio)
- Comissão: até 12% sobre o valor do pedido
- Taxa de serviço: R$ 3 por pedido
- Taxa de adesão: gratuita
- Mensalidade: gratuita
Essas taxas podem variar conforme a cidade, categoria e volume de vendas. O ideal é simular no momento do cadastro, pois estão sempre mudando.
Como funciona a entrega?
Você pode escolher entre dois modelos:
1. iFood Entrega
- O iFood envia um entregador parceiro para buscar e entregar o pedido
- Você não precisa se preocupar com logística
- Ideal para quem não tem estrutura própria
2. Entrega Própria
- Você usa sua equipe ou motoboy de confiança
- Tem mais controle sobre prazos e qualidade
- Pode ser mais barato em regiões com boa logística
Como funciona o pagamento?
O pagamento é feito semanalmente, direto na conta bancária vinculada ao CNPJ.
- O iFood desconta as taxas e repassa o valor líquido
- Você pode acompanhar tudo pelo painel do parceiro
- O prazo médio é de 7 dias após a venda
Vantagens de vender no iFood
- Alta visibilidade: milhões de usuários ativos
- Gestão simplificada: painel com pedidos, faturamento e desempenho
- Flexibilidade: você escolhe horários, cardápio e modelo de entrega
- Sem mensalidade: você só paga pelas vendas realizadas
- Marketing interno: o iFood promove sua loja dentro do app
Desvantagens e cuidados
- Taxas podem ser altas: especialmente no plano com entrega
- Concorrência intensa: é preciso se destacar com qualidade e preço
- Dependência da plataforma: evite depender 100% do iFood para faturamento
- Avaliações impactam visibilidade: mantenha bom atendimento e qualidade
Dicas para ter sucesso no iFood
- Capriche nas fotos dos pratos
- Use nomes atrativos e claros
- Ofereça combos e promoções
- Responda avaliações com educação
- Mantenha o tempo de preparo realista
- Atualize o cardápio com frequência
Segurança e suporte
O iFood oferece:
- Suporte via chat e telefone
- Painel com controle de pedidos e faturamento
- Ferramentas de segurança para evitar fraudes
Conclusão
Abrir uma loja no iFood é uma oportunidade real para quem quer vender comida online com estrutura leve e acesso a milhões de clientes.
Com este guia, você tem tudo o que precisa para começar com segurança, entender os custos e escolher o modelo ideal para seu negócio.
O segredo está em começar com estratégia, manter a qualidade e usar os recursos da plataforma a seu favor.
FAQ — Perguntas Frequentes
1. Posso abrir uma loja no iFood sendo MEI?
Sim. O iFood aceita MEIs com CNPJ ativo e conta bancária vinculada.
2. Preciso ter entregador próprio?
Não. Você pode usar o entregador do iFood ou operar com entrega própria.
3. Posso vender doces, bolos ou marmitas caseiras?
Sim, desde que tenha CNPJ e siga as normas sanitárias locais.
4. O iFood cobra mensalidade?
Não. Você só paga comissão e taxa por pedido realizado.
5. Posso pausar minha loja quando quiser?
Sim. Você pode alterar horários ou pausar temporariamente pelo painel.
6. Como recebo o dinheiro das vendas?
O valor líquido é depositado semanalmente na conta bancária cadastrada.
7. Posso vender apenas para retirada?
Sim. Você pode ativar a opção “Retirar no local” e desativar a entrega.